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SERVICIO TÉCNICO
Candela Ibérica cuenta con un soporte técnico de primera calidad. Formado por un excelente equipo humano, el servicio técnico de Candela, es un equipo especializado y altamente formado, con una clara orientación de soporte y ayuda al cliente.
En Candela sabemos los problemas que le puede causar el tener su equipo parado por una avería o falta de suministros, por eso nuestro objetivo es la atención y resolución de incidencias, en la mayoría de los casos de forma inmediata y siempre garantizada, en cualquier punto de España.
Además Candela Ibérica posee el mayor stock de repuestos de toda Europa, lo que permite una respuesta rápida y eficaz. Si necesita algún consumible, nuestro máximo plazo de entrega es de 24 a 48 horas, con excepción de las Islas Canarias, en cuyo caso, al no poder transportar la mercancía por avión, el tiempo de espera es mayor.
Solicite nuestro apoyo técnico siempre que lo necesite en el teléfono: 902 194 596
Todos los equipos Candela cuentan con una garantía de 1 año desde su fecha de adquisición.
DEPARTAMENTO MÉDICO
Candela Ibérica dispone de un Departamento Médico compuesto por especialistas con gran experiencia en los sistemas láser de nueva generación.
Dichos especialistas proporcionan la formación inicial, tanto teórica como práctica, al usuario del láser cuando éste es adquirido, quedando totalmente capacitados para el correcto manejo del sistema.
Además, los especialistas clínicos estarán a su disposición vía telefónica, para dar respuesta a las dudas y cuestiones que pudieran surgir durante un tratamiento o como consecuencia del mismo.
Por otro lado, en Candela ofrecemos una formación continuada a nuestros clientes en el uso y manejo de los sistemas láser y de sus posibles aplicaciones. Nuestros especialistas, en contacto continuo con las novedades del sector, realizan cursos periódicos teórico-prácticos, a través de los cuales nuestros clientes podrán actualizar sus conocimientos de manera periódica.
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